Engagement

Dentro de esta línea se propone al alumno avanzar la frontera de conocimiento sobre cómo generar engagement en social media. Se le propone estudiar qué variables pueden explicar mayor engagement en diferentes plataformas de social media (p.e. Instagram vs. FB) y en diferentes industrias, o la misma cuenta en diferentes países. Por ejemplo se trata de analizar si los mensajes que tienen x características (mensajes hablan de tú o que urgen a algo a los seguidores) generan más engagement que los que no la tienen (los que hablan de usted o en impersonal o no contienen urgencia). Otro tema dentro de esta línea es cómo usan las marcas las redes sociales para comunicar sobre sostenibilidad, sea sobre el desempeño de la marca sea sobre el fomento del consumo sostenible de sus seguidores.