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Información del proyecto

DATA-COVID: Desarrollo de una App de Triaje y Atención psicológica para superar el COVID-19

C. Rodríguez-Morcillo L. Halty A. Taboada V. Cagigal R. Rodriguez-Rey M.J. Martínez Beltrán

Septiembre 2020 - Agosto 2022

Financiado por Universidad Pontificia Comillas

Participado por IOON Technologies


Después de la crisis médica producida en el sistema de salud español con motivo de la pandemia de la COVID-19, se avecina un colapso de problemas de salud mental fruto del impacto psicológico que ha generado la pandemia en la sociedad española. Fuentes del Consejo General de la Psicología, de la revista MIT Technology Review, o la propia directora del Área de Salud Mental de la OMS, alertan del posible colapso del sistema de salud mental y atención primaria. Se estima que 10 millones de españoles están en riesgo de presentar problemas psicológicos derivados de la COVID-19. La afectación psicológica será profunda y prolongada en el tiempo. En investigaciones previas del SARS sufrido en el 2003, se observó sintomatología post-traumática en personas afectadas después de 3 años de la enfermedad (Brooks et al., 2020). Teniendo en cuenta la crudeza con la que se ha presentado esta crisis, tenemos que estar preparados para atender a muchas personas afectadas directa (sanitarios, personas enfermas, familiares de fallecidos, personas que han perdido el empleo) como indirectamente (personas confinadas, reorganización del sistema social…).

Ante estos datos es necesario prepararse y ofrecer a la población recursos, lo más personalizados posibles, para cumplir con dos objetivos. En primer lugar, ofrecer ayuda psicológica a todas las personas que lo puedan necesitar y, en segundo lugar, proteger el sistema sanitario, que tan mermado ha quedado.

Para cumplir con los dos objetivos es necesario dotar a los profesionales de salud mental y atención primaria de herramientas tecnológicas que permitan atender a un número significativo de personas. La aplicación desarrollada en este proyecto permitirá a los profesionales realizar un triaje psicológico en tiempo real. De esta manera se puede atender a muchas personas y derivar al servicio asistencial a aquéllas que presentan mayor riesgo psicológico, evitando el colapso del sistema. El flujo de derivaciones generado por la aplicación sería el siguiente. La persona que lo necesite accede a la aplicación, rellena una serie de preguntas de screening y a través de árboles de decisión y algoritmos subyacentes, la persona puede ser clasificada como “riesgo” o “no riesgo”. Si es clasificada como “riesgo” se le deriva a un servicio asistencial del centro sanitario correspondiente; pero si es clasificada como “no riesgo” la aplicación es capaz de ofrecer una serie de orientaciones que ayuden a la persona a sobrellevar mejor la situación por la que ha solicitado el uso de la herramienta; de esta manera la aplicación sostiene y atiende a un volumen importante de personas que no se encuentran en riesgo. De la experiencia previa con iCygnus (https://www.proyectocygnus.com), este volumen de personas que podrían ser atendidas a través de la aplicación serían un 75%, mientras que serían derivadas a “riesgo” el 25% restante. Con estos datos podemos decir que se evitaría el colapso del sistema sanitario.


COMILLAS-App_Triaje_Psicologico